to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda şu anda aylık 206 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdüm Ocak 2026’da sona erecek. Daha önce beni aradıklarında, taahhüt sürem dolmadan bir paket teklifi sunmuşlardı. Ben de bu teklifin, mevcut taahhüdüm bitene kadar aynı şekilde devam edeceğini düşünerek kabul etmemiştim ve o sırada taahhüdüm henüz bitmemişti.
Bu ay tekrar arandığımda, Ocak itibarıyla taahhüt sürem bittiğinde tarifemin 200 TL civarından 500 TL’ye yükseleceğini, daha uygun paketler olduğunu ancak sundukları paketin bana uygun olmadığını belirttim. Buna rağmen fiyatta herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve müşteri hizmetleri, bana sunabilecekleri en uygun tarifenin bu olduğunu söyledi.
Her ay 500 TL ya da 315 TL gibi rakamları ödemem benim için oldukça zor. Mevcut koşullarda, aylık yaklaşık 200 TL civarında, bütçeme uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımınız için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim 🌸
