to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aynı Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Paketi Yenilenemiyor
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi yeniden taahhütlü olarak kullanmak istiyorum. Yaklaşık üç aydır hem Vodafone uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden bu tarifeyi yenilemek için kontrol ediyorum, ancak kendi tarifemin aynısını hiçbir yerde göremiyorum; sürekli bambaşka paketler sunuluyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullandığım bu tarifelerin artık geçerli olmadığını, beni düz sınırsız tarifeye geçirmek istediklerini söylediler. Ancak sınırsız tarifelerde hız limiti olduğu için daha önce sorun yaşadım ve bu nedenle bu tarifeler bana cazip gelmiyor. Ben mevcutta kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketimi aynı şartlarla, taahhüdümü yenileyerek devam ettirmek istiyorum.
Vodafone’un, yıllardır kullanıp memnun olduğum bu tarifeyi uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yenilemem için bir seçenek olarak sunmasını ve mağdur edilmeden aynı paketi devam ettirebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
