to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi gecikmesini ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 11.06.2026 tarihinde İzmir’den Muğla Fethiye’ye gönderilen, içinde 9 adet vitrin rafı ve 1 adet uydu alıcısı bulunan kargom, 15.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmamıştır. Takip ettiğimde gönderi 3 gündür Denizli’de “gönderi varış noktası” ibaresiyle görünmekte, ancak herhangi bir ilerleme olmamaktadır.
Kargolarıma ait takip numaralarım 6447246478774, 6447246442711 ve 6447542503132’dir. Hem bu takip numaraları üzerinden hem de defalarca Aras Kargo’yu arayarak bilgi almaya çalıştım ancak Trendyol üzerinden gördüğüm gönderi durumu dışında bana net bir açıklama yapılmadı, kargoların neden ilerlemediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
İş yerimde kullanmak üzere beklediğim vitrin rafları ve uydu alıcısının teslim edilememesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargolarımın derhal bulunduğu yerden çıkarılıp Fethiye’deki adresime hızlıca teslim edilmesini, gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 17.06.2026 tarihinde saat 11.00’de noter ve Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sayın Selçuk S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36276767 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Memnunuz
Şikayet var firmasına teşekkürler, ama Aras Kargo aracılığı ile herhangi bir alişveriş yapmama kararım kesin ve katidir
