Taahhüt Bitimine Yaklaştıkça Ultra Red Tarifi Fiyatı Ani Şekilde 800 TL’ye Çıkıyor

Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone kullanıyorum ve uzun süredir sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesindeyim. Taahhüt sürem devam ederken, “geçebileceğiniz tarifeler” kısmında bu tarifenin 500 TL civarında bir bedelle yer aldığını görüyordum. Ancak taahhüt sürem bitimine yaklaştığında aynı tarife bir anda listeden kayboluyor ve hiç kullanmayacağım tarifeler çok daha yüksek bir fiyata, yaklaşık 800 TL olarak karşıma çıkıyor.

Bu durum son yaklaşık 2 aydır aynı şekilde tekrarlanıyor ve taahhüt bitimine yaklaştıkça fiyatın yükselmesi, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen müşteri olarak önemsenmediğimi hissettiriyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece bu fiyatların geçerli olduğu söylendi.

Ben, hattım için daha önce gördüğüm şekilde mevcut sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi indirimli olarak kullanmaya devam etmek istiyorum. Hattıma uygulanan bu ani fiyat artışının düzeltilmesini ve bana ilk gösterilen makul fiyat üzerinden taahhüt imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

İletişim için GSM numaramın aranmasını kabul ediyorum.