Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35782266
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Tarifeyi Yenileyemediğim İçin Hayal Kırıklığı

Aynı Tarifeyi Yenileyemediğim İçin Hayal Kırıklığı
Aynı Tarifeyi Yenileyemediğim İçin Hayal Kırıklığı
profile
Semih
Vodafone
20 Nisan 18:51
50
Semih'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı oldundu”

Vodafone mobil hattımda 14 yıldır kesintisiz olarak Sınırsız Ultra Red'li 30 GB ve benzeri tarifeleri kullanıyorum ve paketimden oldukça memnunum. 21.04.2026 tarihinde taahhüt sürem biteceği için aynı tarife üzerinden yeniden taahhüt yapmak istediğimde, bunun artık mümkün olmadığı söylendi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, şu anda kullanmakta olduğum paketin kendilerinde olmadığını, mutlaka farklı bir tarifeye geçmem gerektiğini ilettiler. Ben defalarca mevcut tarifemden memnun olduğumu ve sadece aynı paketle taahhüdümü yenilemek istediğimi belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerimle ilgilenilmediğini hissettim. Özellikle her taahhüt yenileme döneminde benzer sorunlar yaşamaktan artık gerçekten bıktım ve bu nedenle farklı bir operatöre geçmeyi bile düşünür hâle geldim.

Mevcut Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi aynı şartlarla yeniden taahhüt ederek kullanmaya devam etmek istiyorum. Uzun süredir sadık bir müşteriniz olarak mağdur edilmeden, talebim doğrultusunda çözüm üretilmesini bekliyorum.

ayni-tarifeyi-yenileyemedigim-icin-hayal-kirikligi-3.jpg
ayni-tarifeyi-yenileyemedigim-icin-hayal-kirikligi-2.jpg
ayni-tarifeyi-yenileyemedigim-icin-hayal-kirikligi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
20 Nisan 20:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Nisan 20:23
Semih
Semih
20 Nisan 20:26

Yardımcı oldundu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Red Ultra Sınırsız 30 GB Paketi Taahhütle Yeniden Açılmıyor

profile
Zeynep
Vodafone
19 Ocak 16:26
261

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red Ultra Sınırsız 30 GB paketimi yeniden 1 yıllığına taahhüt edemiyorum. Halihazırda bu tarifeyi kullanmama rağmen, taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için devam etmek istediğimde sistemde bu pakete devam et seçeneği hiç görünmüyor. Bu süreçte 2–3 kez müşt...

30 GB Tarifi Yenileme Talebim Reddedildi, 40 GB Paketi Dayatıldı

profile
Adem
Vodafone
12 Şubat 16:14
100

Vodafone hattımda yaklaşık 12 aydır kullandığım faturalı Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere ve yaklaşık 10 gün kaldı. Taahhüdümün sonuna gelirken tarafıma 40 GB’lik yeni bir tarife teklifi sunuldu. Ben mevcut 30 GB’lik tarifemden ve kullanımımda herhangi bir sorun olm...

30-gb-tarifi-yenileme-talebim-reddedildi-40-gb-paketi-dayatildi-1.jpg

İzin Almadan Red'li 30 GB Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Yönlendirme

profile
Pınar
Vodafone
08 Ocak 20:50
136

Vodafone hattımda uzun süredir Ultra Red'li Sınırsız 30 GB tarifesini kullanıyordum ve mevcut tarifemin taahhüdünü yenilemek isterken mağdur edildim. 07.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mevcut tarifemi aynı koşullarda yenilemek yerine, bilgim ve onayım dışında Re...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Taahhüt operatör Vodafone operatör Vodafone yapamıyorum Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone tarife yenileme Vodafone taahhüt yenileme Vodafone talep Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri