Garanti Kapsamındaki Cam Filmi Baloncukları Çözülmedi

24 Nisan 2026 günü Bursa Akkoyunlu Toyota bayisinden ÖTV muafiyetli olarak sıfır Toyota Corolla 1.5 Flame xpack aracımı teslim aldım. Araç tesliminde bayide ppf kaplama ve ön iki cama cam filmi uygulaması için 40.000 TL ödeme yaptım. Bu işlemlerin garanti kapsamında olduğu, herhangi bir soyulma ya da baloncuk yapma durumunda gelmem gerektiği ve sorunun giderileceği açıkça söylendi.

Ancak aracı teslim ettikten kısa süre sonra ön camlardaki filmlerde baloncuklaşmalar oluşmaya başladı. 1000 km bakımına gittiğimde cam filmlerinin halini gösterdiğimde, “baloncuklar zamanla kapanır, güneşte oturur” gibi ciddiyetsiz ve geçiştiren cevaplar aldım. Aracı satarken, ekstra işlemler yaptırmam için son derece ilgili olan personel, iş uygulandıktan sonra adeta ortadan kayboldu ve kimse yapılan işlemin arkasında durmadı. Şu anda bayide cam filmini söküp yeniden takacak, bu işle ile ilgilenecek kimse olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar.

Ben bu hizmeti açık şekilde garantili denilerek aldım ve buna güvenerek ciddi bir ücret ödedim. Cam filmlerinin garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden sökülüp yeniden ve sorunsuz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci tüm şikayet ve sosyal medya platformlarında paylaşacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.