to read complaints and reviews, or file yours.Red Ultra Sınırsız 30 GB Paketi Taahhütle Yeniden Açılmıyor
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red Ultra Sınırsız 30 GB paketimi yeniden 1 yıllığına taahhüt edemiyorum. Halihazırda bu tarifeyi kullanmama rağmen, taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için devam etmek istediğimde sistemde bu pakete devam et seçeneği hiç görünmüyor.
Bu süreçte 2–3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca yaklaşık 10 defa da uygulama ve sistem üzerinden paketi kontrol ettim. Müşteri temsilcileri, kendi ekranlarında da bu paketin görünmediğini belirtiyor ve sadece daha pahalı, ihtiyaçlarıma uymayan farklı paketler öneriyorlar. Ben ise mevcut kullanım alışkanlığıma ve bütçeme uygun olduğu için özellikle Red Ultra Sınırsız 30 GB paketimi devam ettirmek istiyorum.
Red Ultra Sınırsız 30 GB paketimin hattıma yeniden taahhütlü şekilde tanımlanmasını ve bu paketi kullanmaya uygun, makul bir fiyatla devam edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
