to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım tarife değişikliğinde, özel olarak 750 TL’lik kod verileceği ve bu kodun en geç 24 saat içinde hattıma tanımlanacağı taahhüt edildi. Ancak 12 Şubat’tan bu yana beklememe rağmen bu kod hâlâ tanımlanmadı.
Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci 24 saat içinde dönüş yapılıp kodun verileceğini söylerken, başka bir temsilci 2 hafta içinde dönüş yapılacağını belirtti. Aynı konu hakkında müşteri hizmetlerinden birbirinden tamamen farklı bilgiler almam, verilen sözlerle çelişiyor ve belirsizliği daha da artırıyor. Başta 24 saat içinde tanımlanacak denip sonrasında sürenin 2 haftaya çıkması, özellikle kodu acil olarak kullanmam gerektiği için mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan, tarife değişikliğinde tarafıma vaat edilen 750 TL’lik kodun, ilk söylenildiği gibi hiçbir ek gecikme olmadan derhal hattıma tanımlanmasını ve müşteri hizmetlerinden verilen çelişkili bilgi konusunda inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda 06.02.2026 tarihinde tarifemi güncelleyerek sınırsız tarife satın aldım. Aldığım tarifenin içinde 750 TL pay kullanım kodu olduğu öz...
Vodafone faturalı hattım için 6 Ocak tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu işlem öncesinde tarafıma kampanya kapsamında 750 TL indirim kodu verileceği telefonla arama yoluyla iletildi. Görüşme sonrasında verilen kodu kullanmak istediğimde ise kodun çalışmadığını gördüm. Durumu müşteri temsilcisin...
03.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bana, bu işlemle birlikte sınırsız kullanım hakkı tanımlanacağı ve 750 TL’lik Vodafone Pay kodu verileceği, ayrıca bu tutarı bir gün süreyle kullanabileceğim söylendi. Kodun SMS ile gönderileceği belirtildi ancak a...
Vodafone hattım için 21.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu verileceği vaat edildi ve kodun tarife değişikliği yapıldıktan sonra tanımlanacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine...
Yorumlar