Yön AVM’de POS Ödememin Sistemlere İşlenmemesi Ve Gecikme Ücreti Endişesi

Yön AVM Isparta şubesinden bebek arabası aldım ve taksitli alışverişimin ödemesini 23.07.2026 tarihinde Akbank üzerinden pos cihazı ile 477 TL olarak yaptım. İşlem dekontumda görünmesine rağmen bu ödeme Yön AVM sistemine düşmemiş gibi davranılıyor.

Ödeme sorunu ortaya çıkınca bankaya ve ilgili şubeye gittim; benden banka dekontunu istediler ve dekontu kendilerine verdim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.

Ben bu ödemeyi zamanında yaptığım halde, daha sonra “ödemeniz geçmiştir” denilerek faiz veya gecikme ücreti yansıtılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. 23.07.2026 tarihinden bu yana mağdur durumdayım.

Yön AVM ve ilgili bankadan, 23.07.2026 tarihli 477 TL’lik pos ödeme işlemimin sistemlerinde doğru şekilde işlenmesini, taksit borcumdan düşülmesini ve tarafıma herhangi bir faiz veya gecikme yansıtılmamasını, ayrıca sürece dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.