Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone'dan Sınırsız Tarife Alınca 750 TL Pay Kodu Verilmedi

ID:35127389

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Sınırsız Tarife Alınca 750 TL Pay Kodu Verilmedi

Ali

Vodafone

08 Şubat 21:12

403

Vodafone hattımda 06.02.2026 tarihinde tarifemi güncelleyerek sınırsız tarife satın aldım. Aldığım tarifenin içinde 750 TL pay kullanım kodu olduğu özellikle belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde böyle bir kod oluşturulmadı ya da iletilmedi.

Bu durum üzerine defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, “pay ile görüşmeniz gerekiyor” denilerek sorumluluk başka yere yönlendirildi. Pay ile görüştüğümde ise bu kez “Vodafone ile görüşün” denildi. İki taraf da suçu birbirine atıyor, ortada var olmayan bir kod için kimse sorumluluk almıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve çözüm odaklı olmaması beni gerçekten mağdur etti.

Faturalı hattıma tanımlanması gereken 750 TL pay kullanım kodunun derhal oluşturularak tarafıma iletilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle de gerekli özür ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

vodafonedan-sinirsiz-tarife-alinca-750-tl-pay-kodu-verilmedi-2.jpg

vodafonedan-sinirsiz-tarife-alinca-750-tl-pay-kodu-verilmedi-1.jpg

Vodafone

08 Şubat 22:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Şubat 13:25

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Şubat 15:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Tarife Değişikliği Sonrası Söz Verilen 750 TL Pay Kodu Gönderilmedi

Taner

Vodafone

05 Ocak 11:21

635

03.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bana, bu işlemle birlikte sınırsız kullanım hakkı tanımlanacağı ve 750 TL’lik Vodafone Pay kodu verileceği, ayrıca bu tutarı bir gün süreyle kullanabileceğim söylendi. Kodun SMS ile gönderileceği belirtildi ancak a...

vodafone-yanimda-tarife-degisikligi-sonrasi-soz-verilen-750-tl-pay-kodu-gonderilmedi-2.jpg

vodafone-yanimda-tarife-degisikligi-sonrasi-soz-verilen-750-tl-pay-kodu-gonderilmedi-1.jpg

Doğukan sonuçtan memnun

Çözüldü

750 TL Vodafone Pay Kodu 24 Saat İçinde Gelmedi Ve Link Çalışmıyor

Doğukan

Vodafone

25 Aralık 2025 12:55

552

"Kodum verildi işlem tamam"

750-tl-vodafone-pay-kodu-24-saat-icinde-gelmedi-ve-link-calismiyor-2.jpg

750-tl-vodafone-pay-kodu-24-saat-icinde-gelmedi-ve-link-calismiyor-1.jpg

Vodafone Tarife Yükseltme Sözleşmesi İhlali Ve 750 TL Kodun Gecikmeli Teslimi

Aşır

Vodafone

31 Ocak 16:12

250

Vodafone faturalı hattımın tarifesini 30.01.2026 tarihinde online kanallardan yükselttim. Tarife yükseltme karşılığında Vodafone Pay’de kullanmak üzere 750 TL’lik kod verileceği söylendi ve tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu linke tıkladığımda sistem “kayıt bulunamadı” hatası veriyor ve kodumu a...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişiminde Verilen 750 TL Vodafone Pay Kuponu Gelmedi

Enes

Vodafone

29 Aralık 2025 16:38

217

Yaklaşık bir hafta on gün önce Vodafone hattımda sınırsız paketler tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında, 750 TL tutarında Vodafone Pay kuponu tanımlanacağı vaadiyle tarife değişikliğini kabul ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen vaat edilen 750 TL hiçbir şekilde Vodafone Pay hesabıma aktar...

tarife-degisiminde-verilen-750-tl-vodafone-pay-kuponu-gelmedi-1.jpg

1 Destek

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü