to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Sınırsız Tarife Alınca 750 TL Pay Kodu Verilmedi
Vodafone hattımda 06.02.2026 tarihinde tarifemi güncelleyerek sınırsız tarife satın aldım. Aldığım tarifenin içinde 750 TL pay kullanım kodu olduğu özellikle belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde böyle bir kod oluşturulmadı ya da iletilmedi.
Bu durum üzerine defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, “pay ile görüşmeniz gerekiyor” denilerek sorumluluk başka yere yönlendirildi. Pay ile görüştüğümde ise bu kez “Vodafone ile görüşün” denildi. İki taraf da suçu birbirine atıyor, ortada var olmayan bir kod için kimse sorumluluk almıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve çözüm odaklı olmaması beni gerçekten mağdur etti.
Faturalı hattıma tanımlanması gereken 750 TL pay kullanım kodunun derhal oluşturularak tarafıma iletilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle de gerekli özür ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
