Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Bittiğinde 207 TL’den 395 TL’ye Ani Tarife Artışı

ID:35802394

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bittiğinde 207 TL’den 395 TL’ye Ani Tarife Artışı

Melike

Vodafone

22 Nisan 22:01

Melike'nin Teşekkür Mesajı

“Talebim kısa sürede sonuçlandı ve çözüme kavuştu teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattımın taahhüdünün dün bittiğini bugün fark ettim. Taahhüt sürem boyunca yaklaşık 207 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittiği için bugün yeni tarifelere baktığımda geçebileceğim en uygun tarifenin 395 TL olduğunu gördüm ve panik halinde mecburen bu tarifeye geçiş yaptım.

207 TL öderken bir anda 395 TL’lik bir tarifeye geçmek benim için oldukça yüksek ve bütçemi zorlayan bir tutar oldu, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. Herhangi bir Vodafone müşteri temsilcisi ya da bayisiyle görüşmeden, başka uygun bir seçenek sunulmadan bu kadar yüksek bir tarifeye geçmiş olmak beni rahatsız etti.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifem üzerinde indirim yapılarak önceki faturama daha yakın, ödeyebileceğim makul bir tutar sağlanması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.

Vodafone

23 Nisan 01:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Nisan 10:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Melike

23 Nisan 10:36

Talebim kısa sürede sonuçlandı ve çözüme kavuştu teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Hüseyin

Vodafone

13 Aralık 2025 23:19

723

"Çözüm hızlı şekilde sağlandı."

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Vodafone Tarife Artışı Bütçemi Zorluyor

İsmail

Vodafone

11 Nisan 21:06

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bu ay bitiyor ve şu anda aylık yaklaşık 380 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana sunulan yeni tarifelerin 580 TL civarında olduğunu, daha uygun bir seçenek bulunmadığını öğrendim. Aradaki fiyat farkı oldukça yüksek olduğu içi...

Faturamın 400 TL’den 800 TL’ye Çıkması Ve Makul Teklif Talebi

Mürvet

Vodafone

26 Aralık 2025 17:12

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve aslında operatörden genel olarak memnunum, hatta özellikle Vodafone’da kalmak istediğimi her konuşmamda belirttim. Taahhüdüm bittikten sonra yeni tarifeye geçmek için son birkaç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Taahhütlü faturam yaklaş...

Yildiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Makul Tarife Sunulmaması

Yildiz

Vodafone

20 Nisan 15:40

109

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturamda aşırı bir fiyat artışı yaşadım. Taahhüt döneminde aylık yaklaşık 237 TL ödüyordum, ta...