to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Teklif Eksikliği
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve 31.03.2026 tarihinde bitecek olan mevcut taahhüdüm için yeni dönem fiyatlarıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu anda aylık 390 TL ödediğim tarife için yeni dönemde 520 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edileceği bilgisi verildi.
07.03.2026 tarihinde saat 11.50 civarında müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım kontroller ve görüşmelerde, sunulan yeni taahhüt fiyatlarının makul olmadığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, yeniden taahhüt için daha uygun bir teklif sunulmaması beni rahatsız etti.
Vodafone’dan beklentim, mevcut ekonomik şartlar da göz önünde bulundurularak daha uygun fiyatlı, önceki tarifeme yakın bir ücretle taahhüt yenileme imkanı sağlanması ve sadık müşterilerin lehine olacak şekilde bir düzenleme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür ederim
