Direkt Otobüs Sözü Kırıldı Gizli Aktarma Mağduriyeti

Kayseri’den Gaziantep’e Cuma sabahı 09.30 otobüsüyle yolculuk yaptım. Bileti alırken bana direkt sefer olduğu söylendi, hiçbir şekilde aktarma yapılacağı belirtilmedi. Ancak Kahramanmaraş’a geldiğimizde otobüsten indirildim ve “aktarma” denilerek küçük bir dolmuşa bindirildim.

Aktarma yapılan dolmuş hem çok dardı hem de şehir içi hat gibi dolaşarak yolcu toplamaya başladı. Bu durum hem ciddi zaman kaybına neden oldu hem de şehirler arası bir yolculuğun Konfor ve güvenlik beklentisini tamamen düşürdü. Ben büyük otobüsle, direkt ve daha konforlu bir yolculuk için bilet almışken, haberim ve onayım olmadan böyle bir uygulamayla karşılaşmak mağduriyet oluşturdu.

Firmadan, bu tür gizli aktarma uygulamalarının sonlandırılmasını, yolculara bilet alırken açıkça bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.