to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Yapı Kredi Bankası’ndan gönderilen banka kartımın teslimi için Kuryenet ile haftalardır hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Kartım 17 Nisan’da adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı olarak görünüyor, ancak her seferinde akşam saatlerinde sisteme “teslim edilemedi” bilgisi düşüyor ve bunun yanında hiçbir açıklama, kod ya da gerekçe yer almıyor.
Bu süreç boyunca ne herhangi bir kurye araması aldım ne SMS bilgilendirmesi geldi ne de kapıya bir not bırakıldı. Kuryenet tarafına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla neden teslim edilmediğini öğrenemiyorum ve kartıma bir türlü kavuşamıyorum.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da sadece kartı yeniden Kuryenet’e yönlendirdiklerini ve bu konuda başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Haftalardır hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımın teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslimata çıkmadan önce kurye tarafından aranarak tarafımın mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinde canlı birine ulaşılamıyor. Sadece kargonuz teslimatta diye otomatik cevap geliyor. 2 defa şikayet formu gönderdim. Her ikisinde de teslimat kodu yazıyordu. Mail olarak cevap verdiniz. Ama aranmadım. Cevaplarınızın da resmini gönderiyorum. Bu kadar ilgisiz, alakasız firma olamaz. Defalarca aranmayı da talep ettim.
Sabahtan beri evdeyim ve saat 20:00 de Kuryenet in sitesinde teslim edilememiştir yazıyor. Teslim edilmesini istiyorsan randevu al yazıyor. Banka kartını neden göndermiyorsunuz? Kayıp mı ettiniz?
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
