to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişiyle Fahiş Fiyat Artışı, Makul Teklif İstiyorum
Vodafone mobil hattımın sonu 2760 ile biten numarası için yaklaşık bir aydır devam eden tarife ve taahhüt problemimi paylaşmak istiyorum. Şu an aylık 340 TL ödediğim bir tarifedeyim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Taahhüt bitimine yaklaşınca tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri 620 TL civarında ve mevcut ödediğimin neredeyse iki katına çıkıyor.
Vodafone’u aradığımda da sistem üzerinden genelde yine benzer yüksek fiyatlı tekliflerin sunulduğunu biliyorum. Taahhüdüm bitmeden, yıllardır müşterisi olduğum bu operatörden daha makul ve sürdürülebilir bir fiyat bekliyorum.
Talebim, mevcut tarifeme yakın içerikteki bir paketin, fahiş artış olmadan, makul bir fiyatla tarafıma sunulması ve mümkünse mevcut tarifemin benzer bir ücretle devam ettirilmesidir. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve bana uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygun bir tarife sundular teşekkür ederim.
