Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Uzun Süreli Müşterilere Fiyat Artırıyor Ve Yeni Müşterilere Ayrıcalık Veriyor

profile
İrfan
09 Şubat 22:14
182
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için teşekkürler”

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 06.03.2026 tarihinde bitiyor. Güncel olarak kullandığım tarifeye 280 TL + vergiler ödüyorum. Geçen hafta aynı tarife için 375 TL fiyat bilgisi verilirken, şimdi 435 TL olarak söyleniyor ve taahhüt bitiş tarihine yaklaştıkça fiyatın sürekli yükseldiğini görüyorum. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Yeni gelen müşterilere daha fazla indirim ve daha avantajlı tarifeler sunulurken, uzun süredir müşteri olan benim gibi kişilere aynı yaklaşımın gösterilmemesi adil gelmiyor. Kendi mevcut müşterisine indirim yapılmaması ve taahhüt sonuna yaklaştıkça fiyatın yukarı çekilmesi müşteri memnuniyetini zedeliyor. Üstelik Vodafone’da toplam 3 adet hattım bulunmasına rağmen bu avantajlardan yararlandırılmıyorum.

Telefon numaram 5376****00 olan hattım için, şu an kullandığım tarifeyi makul ve istikrarlı bir fiyattan kullanmaya devam etmek istiyorum. Uzun süreli müşteri olduğumun ve birden fazla hattımın bulunduğunun da dikkate alınarak, tarafıma yeni müşterilerle benzer seviyede, adil ve makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

09 Şubat 23:02 (Şikayetten 48 dakika sonra)
10 Şubat 09:42

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Şubat 11:57
İrfan
İrfan
10 Şubat 11:59

İlgi ve alakanız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yeni Teklifte Aşırı Fiyat Artışı

profile
07 Şubat 20:15
65
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri