to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyat Teklifi Ve İndirimsiz Müşteri Desteği
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitmesine 2 gün kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, şu anda 320 TL ödediğim tarifemin devamı için bana 470 TL civarında, oldukça yüksek bir ücretle teklif sunulduğunu görüyorum. Yaklaşık 1 aydır uygulamada benzer şekilde yüksek tutarlı tarifeler gösteriliyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir indirim yapılmadı ve mevcut tarifeme yakın bir fiyat da teklif edilmedi. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanmama rağmen, taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kala bu kadar yüksek bir rakam sunulmasını adil bulmuyorum.
Mevcut kullandığım tarifemin, en azından şu an ödediğim ücrete benzer, makul bir fiyatla yenilenmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok olumu görüşme oldu. Vodafone ailesi çalışanlarına çok teşekkürler.
