Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35796217
5
Güneş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitişi Sonrası 980 TL Faturaya Ve Tutarsız Tekliflere Şikayet

Taahhüt Bitişi Sonrası 980 TL Faturaya Ve Tutarsız Tekliflere Şikayet
profile
Güneş
Vodafone
22 Nisan 11:20
65
Güneş'in Teşekkür Mesajı
“Pelda hanıma teşekkür ederim çözüm sağlandı memnun kaldım ☺️”

Vodafone mobil faturam normalde taahhütüm kapsamında yaklaşık 330 TL olarak geliyordu. Taahhüdümün bugün bittiğini öğrendim ve faturama 980 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın bana “bedel” olarak yansıtıldığını, eğer tarihe aldırırsam günlük ücret yansıyacağını söylediler.

İki gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana aynı paket için 460 TL’lik bir teklif sunuldu ve internet çekmeme sorunu yaşadığımı belirttiğimde, “ilerleyen günlerde tekrar deneriz, paketi o zaman yaparız” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise, taahhüdümün bittiği ve hattımın sonu 21 51 ile biten hattım için faturanın 980 TL olduğu, eğer yeni paket seçersem 12 ay boyunca 525 TL ödeyeceğim söylendi.

İki gün önce 460 TL denilen paketin bugün hem faturama 980 TL yansıtılması hem de teklif edilen yeni ücretin 525 TL’ye çıkması bana göre tutarsız ve haksız bir durumdur. Taahhüt bitişi ve verilen sözler dikkate alınarak faturamın gerçek olması gereken tutara düşürülmesini ve bana iki gün önce sunulan teklif üzerinden makul ve şeffaf bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı bilginize sunarım.

taahhut-bitisi-sonrasi-980-tl-faturaya-ve-tutarsiz-tekliflere-sikayet-2.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
22 Nisan 12:10 (Şikayetten 50 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Nisan 18:51
Güneş
Güneş
22 Nisan 23:06

Evet pelda hanım çok ilgilendi çözüm için teşekkür ederim 🙂

Güneş
Güneş
22 Nisan 23:06

Pelda hanıma teşekkür ederim çözüm sağlandı memnun kaldım ☺️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturam 890 TL’ye Çıktı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Semih
Vodafone
01 Şubat 00:19
48

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin taahhüt süresi Ocak ayında bitti ve taahhüt bitimiyle birlikte faturamda ciddi bir artış oldu. Daha önce aynı hat için 500 TL civarında ödeme yaparken, şimdi hiçbir ekstra kullanım yapmama rağmen fatura tutarım 890 TL olarak belirlenmiş durumda. Bu k...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin videonun kapak resmi

Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

profile
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi! videonun kapak resmi

Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

profile
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar videonun kapak resmi

Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

profile
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi videonun kapak resmi

Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

profile
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor! videonun kapak resmi

Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

profile
Mehmet
Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi videonun kapak resmi

Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi

profile
Cenk

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura paketler Vodafone Fatura tüketici hakem heyeti Vodafone Fatura vermiyor Vodafone tüketici hakem heyeti Vodafone paketler Vodafone vermiyor Vodafone alacak Vodafone ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri