Taahhüt Bitince Karşıma Çıkan Aşırı Fiyatlı Tarife Teklifleri

Vodafone faturalı hattım için bir yıllık taahhütlü kampanyayı kullanıyorum ve taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor. Şu anda 20 GB internet içeren ve bunun yanında birçok ek ayrıcalık sunan bir tarifedeyim ve bu paket için en son 277 TL civarında bir fatura ödedim. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüdüm bitmeden sunulan yeni tarife tekliflerinin ise hem içerik olarak çok farklı bir avantaj sunmamasına rağmen hem de en ucuzunun bile mevcut faturamın neredeyse iki katı olduğunu görüyorum. Örneğin uygulamada karşıma çıkan 5G’ye Hazır 25 GB tarifesinin aylık ücreti 535 TL olarak görünüyor.

Taahhüdüm bitmek üzereyken bu kadar yüksek fiyatlı teklifler sunulmasını hem bütçemi zorlayan hem de diğer operatörlerle karşılaştırınca haksız buluyorum. Piyasada benzer hatta daha yüksek paket içeriklerine sahip tarifeleri başka operatörler çok daha uygun fiyatlarla sunarken, mevcut müşteriniz olarak bana bu kadar yüksek rakamlar gösterilmesi müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir tarife teklif edilmesi ya da şu anki kampanyamın, makul oranda bir zam ile devam ettirilmesidir. Müşteri sadakatimi ve uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmamı da göz önünde bulundurarak, bütçemi sarsmayacak, rekabetçi ve uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.