to read complaints and reviews, or file yours.5G'ye Geçince İnternetim Hızla Bitiyor Ve Faturalar Artıyor
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’ye geçildiğinden beri internet paketim adeta su gibi akıp gitmeye başladı. 25 GB internet paketim, eskiden yeterliyken son bir aydır ayın ortasını bile görmeden bitiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bunun yanında taahhüdüm bu ay bitiyor olmasına rağmen, mevcut tarifemde hem internetim yetmiyor hem de bana sunulan yeni tekliflerde şu an ödediğim faturanın katları seviyesinde ücretler çıkarılıyor. Mevcut ekonomik koşullarda bu kadar yüksek faturaları ödemem mümkün değil. Hem internetimin yetmemesi hem de bu kadar zamlı tekliflerle karşılaşmak benim için kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan beklentim, daha yüksek GB içeren bir tarifeyi, makul ve ödeyebileceğim bir fiyattan tarafıma sunmasıdır. Böyle bir çözüm sunulmadığı takdirde, taahhüdüm de bittiği için borçsuz şekilde diğer operatörlerin geçiş kampanyalarını değerlendirmeyi daha mantıklı bulduğumu belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak tarafıma uygun bir teklif ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
