Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Taahhüt Sonunda 20 GB Tarifemde Ani 420 TL Artışına Karşı Adil Çözüm Talebi

ID:35559633

Taahhüt Sonunda 20 GB Tarifemde Ani 420 TL Artışına Karşı Adil Çözüm Talebi

Erol

Vodafone

26 Mart 13:24

123

Vodafone faturalı hattımda şu anda 20 GB içeren bir tarifeyi aylık 260 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldikten sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifelere baktığımda, aynı şekilde 20 GB içeren paketlerin 420 TL gibi çok daha yüksek fiyatlarla sunulduğunu gördüm.

Mevcut tarifeme çok yakın bir paketin, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyata çıkması haksız ve müşteriyi zorlayan bir uygulama gibi görünüyor. Uygulama üzerinden destek almak istediğimde yalnızca mevcut tarifeler üzerinden yardımcı olabileceklerini söylediler ve daha uygun bir teklif sunulmadı. Sunulan bu fiyatlar benim için makul ve ulaşılabilir değil.

Ayrıca bir arkadaşımın 30 GB içeren bir tarifeyi aylık 379 TL’ye kullandığını gösteren ekran görüntüsünü de ek olarak yükledim. Bana ise 20 GB için 420 TL gibi çok daha yüksek bir teklif sunulması, kullanıcılar arasında adil olmayan bir fiyatlandırma yapıldığını düşündürüyor.

Benzer içerikteki paketimi makul ve ulaşılabilir bir fiyattan kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüdüm biterken bana da daha uygun bir teklif sunulmasını, faturamın bu kadar yüksek bir artışa maruz bırakılmamasını ve mevcut müşterilerin yeni müşteri kampanyalarına göre dezavantajlı duruma düşürülmemesini talep ediyorum.

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-6.jpg

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-5.jpg

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-4.jpg

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-3.jpg

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-2.jpg

taahhut-sonunda-20-gb-tarifemde-ani-420-tl-artisina-karsi-adil-cozum-talebi-1.jpg

Vodafone

26 Mart 18:32 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Mart 10:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişiyle Fiyat Artışının Neredeyse İki Katına Çıkması Kabul Edilemez

Ramazan

Vodafone

12 Ocak 14:46

336

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi uzun süredir 250 TL olarak kullanmaktayım. 15 Şubat itibarıyla taahhüdümün sona ereceği için bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarifeyi 480 TL olarak devam ettirebilecekleri, alternatif olarak da 12 G...

taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-3.jpg

taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-2.jpg

taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-1.jpg

300 TL Üstü Tarife Teklifi Ve Operatör Değişikliği Tehdidi

Mehmet

Vodafone

14 Mart 15:50

Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı ancak yaklaşık 3 aydır ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de diğer kanallardan içeriği bana uygun ve fiyatı makul bir tarife teklifi bulamıyorum. Bana sunulan son te...

Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleri

Şule

Vodafone

01 Ocak 16:44

358

Yıllardır Vodafone faturalı hattımla müşterinizim, mevcut tarifemin taahhüdü 21 Ocak 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdüm yaklaşırken tarife değişikliği yapmak istediğimde sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla sadece yüksek tutarlı, GB olarak da oldukça düşük içerikli paketler öneriliyor,...

1 Destek

Hikmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Düşük İnternet Paketi Mağduriyeti

Hikmet

Vodafone

26 Kasım 2025 00:02

660

"Teşekkür ederim"

İnternet Hakkı Azaltılıp Fiyatı Artırılan Tarife Teklifi Şikayeti

Hülya

Vodafone

19 Ocak 11:01

305

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...