Taahhüt Sonrası Aşırı Zam Teklifiyle Mücadele Ve Adil Fiyat İsteği

Yaklaşık son bir yıldır İstanbul’da Vodafone faturalı taahhütlü hat kullanıyorum. Taahhüdüm 15 gün önce bitmesine rağmen tarafıma sunulan yeni teklifler hem içerik hem de fiyat açısından son derece makul olmayan seviyelerdedir.

Taahhütlü dönemimde 280 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitince önce 570 TL civarında bir teklif sunuldu, şimdi ise sadece 40 GB içeren bir paket öneriliyor ve bunun da 700 TL’nin üzerinde olduğu, hatta hattımın 975 TL üzerinden fiyatlandırılacağı bilgisi veriliyor. Mevcut ekonomik koşullarda, kısa süre içinde bu kadar yüksek ve yüzde yüzü aşan oranda bir artışın adil ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, hattıma yeniden taahhüt vererek devam edebileceğim, önceki tarifeme ve kullanım hakkıma yakın, makul zam oranlı ve daha uygun bir fiyatlandırma sunulmasıdır. Aşırı zamlı ve tek seçenekli teklif yerine, sadık bir müşteri olarak mağduriyetimi giderecek, makul bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.