to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Ücret İki Katına Çıktı
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve aylık ortalama 400 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala yeni teklif almak istediğimde, mevcut ödediğimin neredeyse 2 katı tutarında bir ücretle karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana daha makul, bütçeme uygun bir tarife sunma konusunda yardımcı olmadılar. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’un, mevcut ödediğim ücrete yakın, daha uygun ve makul bir tarife teklif etmesini ve müşterisini mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp düzelteceklerini söylediler uygula üzerinden yüksek puan vermemi istendi vermeden telefonu bile kapatmadılar ve herhangi bir işlem yapılmadı
