to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Süresi Bitmek Üzere Olan Hattım İçin Uygun Tarife Sunmuyor
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen bana uygun bir tarife sunulmuyor. Uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve daha önce aylık yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak son dönemde tarafıma sunulan yeni tekliflerin tamamı 500 TL civarında ve mevcut ödediğim tutarın üzerinde kalıyor.
Son 2 aydır bu şekilde yüksek fiyatlı teklifler gösteriliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir tarife talep ettiğimde ise herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, daha uygun bir paket için yardımcı olunmadı.
Vodafone’un mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, önceki faturama daha yakın ve bütçeme uygun bir tarife sunmasını ve bu konuda tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
