Gönderilen Bitkiler Görsellerle Uyuşmuyor Ve Salatalık Fidesi Eksik

Fidan İstanbul’dan 18 Haziran tarihinde toplam 2.500 TL’lik bir alışveriş yaptım ve siparişim 19 Haziran’da teslim edildi. Siparişimde fesleğen, reyhan, lavanta, ahududu, Frenk üzümü ve İzmir kekiği ile birlikte salatalık fidesi de bulunuyordu. Ancak gelen ürünler, sitelerindeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

İlanlarda görünen bitkiler dolu, sağlıklı ve farklı türdeyken, bana gönderilen bitkiler hem tür olarak görseldekinden farklı, hem de son derece sıska, solgun ve kalitesizdi. Aldığım ürünlerin görsellerdeki ürünlerle alakası yoktu. Ayrıca siparişimde yer alan salatalık fidesi hiç gönderilmedi, eksik ürün teslim edildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak sorunu çözmek için hiçbir adım atılmadı ve bir süre sonra yanıt vermeyi tamamen kestiler.

Ürünler görsellerde vaat edilene uygun olmadığı, bir kısmı hiç gönderilmediği ve firma da soruna çözüm üretmediği için, ödediğim 2.500 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.