to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Reddetti, Kaba Üslup Kullandı
25.06.2026 tarihinde saat 13:38 civarında Mardin Dargeçit Midyat Aras Kargo şubesine bağlı kurye tarafından tarafıma teslim edilecek olan, 6453019181028 takip numaralı kargom için telefonla arandım. Kurye, adrese gelmek yerine kargomu komşum olan bir kuruyemişçiye bırakacağını söyledi.
Evde olduğumu ve kargomun kapıma kadar getirilmesi gerektiğini belirttiğimde, kurye son derece kaba ve emrivaki bir üslupla konuştu. Hem görevini yerine getirmemesi hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tavır nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.
Bu personel hakkında gerekli disiplin soruşturmasının ivedilikle yapılmasını ve ilgili gönderimin ev adresime, görevini düzgün yapan başka bir kurye tarafından teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dursun B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36372437 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
