Taahhüt Sonrası 400 TL Tarif Ücreti Bütçemi Aşıyor

Vodafone hattımda uzun süredir devam eden taahhüdüm bittiği için yeni dönem tarife fiyatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesinin üzerinden yaklaşık üç ay geçti ve bu süre içinde karşıma çıkan fiyatlar bütçemi oldukça aşıyor. Şu anda yaklaşık 400 TL civarında bir ücretle karşı karşıya bırakılıyorum ve bu tutar benim için uygun değil.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek daha uygun fiyatlı bir tarife ya da bana özel bir kampanya sunmalarını talep ettim; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve makul bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadakatimi dikkate alan, bütçemi zorlamayacak bir çözüm üretilmediğini görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan talebim, mevcut ekonomik koşullar da göz önüne alınarak, bütçemi aşmayacak, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve mümkünse sadık müşterilere özel bir indirim veya kampanya tanımlanmasıdır. Uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş konusunda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.