to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Üç Kat Zam Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni taahhüt teklifini sordum. Ancak bana sunulan yeni taahhüt aylık 825 TL olarak belirtildi. Yeni teklif, önceki faturamın neredeyse üç katı. Bu durumdan oldukça rahatsızım.
Son 10 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapıyorum fakat bana herhangi bir çözüm ya da uygun bir tarife önerisi sunulmadı. Taahhüt yenilemesi de henüz gerçekleşmedi ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Vodafone’dan makul ve uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerine daha avantajlı teklifler verilmesini bekliyorum. Ancak bir yanıt alamadım ve diğer operatörlere geçiş yapmak zorunda bırakılıyorum. Yeni tekliflerin fiyatı çok yüksek.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
