Taahhüt Bitiminde Ücret Artışı 300 TL’den 490 TL’ye Yükselmesi Kabul Edilemez

Vodafone hattımda taahhütlü bir paket kullanıyorum ve şu an 300 TL olarak ödediğim ücret, taahhüdüm bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasında 490 TL olarak görünüyor. Henüz yeni ücret yansımamış olsa da, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artış olacağını uygulama üzerinden öğrenmiş bulunuyorum.

Kullandığım pakette bu kadar yüksek bir zam yapılmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bu derece orantısız bir artışın gözden geçirilmesini istiyorum. Mevcut tarifemin makul bir seviyede devam ettirilmesini ya da önceki ücretime yakın, mantıklı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Özellikle en az 30 GB internet içeren, bütçeme uygun makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum, aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, bu konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha uygun, makul bir tarife sunulmasını rica ediyorum.