to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 20 GB İnternet Paketi 600 TL’ye Çıkması Kabul Edilemez
0544903*** numaralı Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet paketim için taahhütlü olarak aylık 132 TL ödüyordum. 16.06.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğini öğrendim ve aynı paket için güncel tutarın 600 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Taahhüt bitiminde bir zam olabileceğini anlayışla karşılıyorum ancak 132 TL’den bir anda 600 TL’ye çıkması makul ve kabul edilebilir bir artış değildir. Konuyu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fiyatların aynı şekilde 600 TL olduğunu, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler.
Vodafone’un, mevcut 20 GB paketimin ücretinde bu kadar yüksek bir artış yapmak yerine, daha makul ve kademeli bir fiyat sunmasını ve bana indirimli, mantıklı bir tutarla devam edebileceğim bir teklif vermesini talep ediyorum. Bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilerek, en azından makul bir seviyeye indirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
