Vodafone Faturasındaki Fahiş Artışın İptali Ve Makul Tarife Talebi

Vodafone hattım için uzun süredir ödediğim fatura tutarım yaklaşık 132 TL iken, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle faturamı 600 TL'ye çıkardılar. Uygulamada da Ağustos 2026 dönemi için aylık tarife ücretinin 600 TL, toplam güncel tutarın ise 610 TL olarak göründüğü açıkça yer alıyor. Üstelik yeniden taahhüt yapmam halinde bile mevcut tarife için en düşük 520 TL sabit fiyatla yenileme teklifi sunuluyor. Bu, eski faturama göre taahhütsüz haliyle yaklaşık yüzde 355, taahhütlü haliyle bile yaklaşık yüzde 294 oranında bir zam anlamına geliyor. Yıllık enflasyon oranının yaklaşık yüzde 32 olduğu bir ortamda bu kadar fahiş bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.

Temmuz ayı faturamda bu artışı fark ettim. Daha önceki aylarda uygulamada faturalarım 159 TL civarındayken, bir anda bu seviyelere çekilmesi hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur hissediyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yardımcı olunmadı ve makul bir teklif sunulmadı.

Şikayete konu hattımın numarası 5538****28’dir. Bu sebeple, hattıma yansıtılan fahiş zammın iptal edilmesini, faturamın makul ve önceki dönemlerle uyumlu bir seviyeye çekilmesini ve bana makul ücretli bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca haksız yere tahakkuk ettirilen tutarlar olduysa bunların da tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili birimlerden konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.