Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Vodafone faturalı mobil hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi uzun süredir kullanıyorum ve vergi hariç aylık 132 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşırken hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yeni dönem için vergi hariç 370 TL gibi fahiş bir ücret önerildiğini gördüm.

Müşteri hizmetleriyle iki farklı temsilciyle görüşmeme rağmen, bu aşırı artışla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, daha makul bir teklif yapılmadı. Ben, mevcut şartlara göre makul bir zam oranı ile, benzer ücret seviyesinde taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.

Mevcut ekonomik koşullar ve piyasadaki diğer benzer tarifeler düşünüldüğünde vergi hariç 132 TL’den bir anda 370 TL’ye çıkması kabul edilebilir bir artış değildir. Tarafıma piyasa şartlarına ve müşteri sadakatine uygun, makul bir teklif sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.