Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kağan Parfümeri Logo

Kağan Parfümeri

Kağan Parfümeri Logo
Kağan Parfümeri

AiVarile Marka Karnesi

Kağan Parfümeri için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini orijinallik şüpheleri oluşturuyor; ürünlerin kalıcılığının düşük olduğu ve kokuların orijinaliyle uyuşmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası %16 oranında bildirilen, batch kodu ve fiziksel özellikler nedeniyle ortaya çıkan ürün orijinalliği sorgulamalarıdır. Şikayetçiler ayrıca iade taleplerinin reddedildiğini ve destek kanallarına ulaşılamadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Parfüm Ürünlerinde Orijinallik ve Performans Sorgulamaları

  • Orijinallik şüphesi: 21 şikayette ürün kalıcılığının çok düşük olduğu ve kokunun orijinaliyle uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Orijinallik sorgulamaları: 10 şikayette batch kodu baskısının kalitesizliği ve fiziksel kusurlar nedeniyle şüphe duyulduğu bildiriliyor.
  • Formül değişikliği şüphesi: 5 şikayette aynı ton numaralı ürünlerin renginin veya kokusunun eskisine göre farklı olduğu aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette orijinallik şüphesiyle yapılan başvuruların firma tarafından reddedildiği belirtiliyor.
  • İade kısıtlamaları: 3 şikayette iadenin sadece satın alınan şubeden yapılabileceği söylenerek yardımcı olunmadığı bildiriliyor.

Ürün Kusurları ve Fiziksel Hatalar

  • Bozuk veya kusurlu ürünler: 5 şikayette maskara ve eyeliner gibi ürünlerin kurumuş veya son kullanma tarihinin geçmiş olduğu aktarılıyor.
  • Ambalaj ve mekanizma hataları: 3 şikayette parfüm fısfıs mekanizmasının bozuk geldiği ve kapaklarda kusurlar olduğu belirtiliyor.

Mağaza ve Personel İletişim Sorunları

  • Kaba personel tutumu: 4 şikayette yöneticilerin surat astığı ve personelin saygısız ifadeler kullandığı bildiriliyor.
  • Personel ilgisizliği: 3 şikayette çalışanların isteksiz ve soğuk tavırlar sergilediği aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen siparişlerin 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

144 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişim 9 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

95

Kağan Parfümeri’nden 21 Ekim tarihinde kozmetik ürünler sipariş ettim ve ödememi yaptım. Ts2110165264 numaralı siparişim...

Kapak Bileziği Kaçıyor Orijinallik Şüphesi Ve Geri Dönüş Beklentisi

894

Kağan Parfümeri’den daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık bir ay...

Kapak Bileziği Kaçıyor Orijinallik Şüphesi Ve Geri Dönüş Beklentisi
Çözüldü
91

"Bir hanımefendi aradı ben zaten kağandan alışveriş yapıyorum bize bu konuyu bildirin size hediye yollayalım dediler tamam dedim"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Tom Ford Velvet Orchid Parfümü Kokusuz Satıldı Ve İade İle Değişim Talebi

608

Podyum Park’taki Kağan Parfümleri mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce, ilk maaşımla Tom Ford Velvet Orchid parfümü s...

Saygısız Yaklaşım Ve Önyargılı Satış Teklifi

995

20.09.2026 Pazar günü Kağan Parfümeri Özdilek Park şubesine parfüm almak için gittim. Erkek parfümü almak istediğimi bel...

Kokmayan Tom Ford Velvet Orchid Parfümüm İçin İade Ve Değişim Talebi

789

Podyum Park Kağan Parfümleri mağazasından yaklaşık 1 ay önce ilk maaşımla Tom Ford Velvet Orchid parfümü satın aldım. Da...

Geciken Teslimat Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle 5.020 TL Geri Ödeme Talebi

617

Kağan Parfümeri internet sitesi üzerinden Paco Rabanne Olympea parfüm siparişi verdim. Ürünün kargoya verilmesi zaten ol...

Öne ÇıkanKonular

Kokusunun Kalıcılığı Olmayan Parfüm İçin İade Talebi

1.497

Kağan Parfümeri Bursa Heykel Nalbantoğlu şubesinden 10.06.2026 tarihinde arcon Kozmetik distribütörlü Narciso Rodriguez ...

Kokusunun Kalıcılığı Olmayan Parfüm İçin İade Talebi

Sahte Armani Code Femme Parfüm Ürünü İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

1.536

Kağan Parfümeri internet sitesinden 26.08.2026 tarihinde Armani Code Femme parfüm siparişi verdim. Ürün 27.08.2026 tarih...

Çözüldü

Victor Hugo Javert Parfümünün İçeriği Değişti Ve Firma Yanıt Vermedi

561

"Ürünü iade alıp ücret iadesi yapıldı. Asıl problem Tabi ki de bu değil. Victor hugo javert isimli parfümün kokusu tamamen değişmişti aynı kokuyu üretemediklerinden böyle bir şey olabileceğini zannetmiyorum. Şişeleri karşılaştırdım farklı olanın üzerinde şapka figürü var ve altında 3 rakamı var. Normalinde 2 rakamı var. Yani seri üretimi olan bir parfüm değim mi bu sürekli içeriği değişecek mi anlamadım. Ayrıca ilk aldığım kokunun aynısı var mı yok mu bilgilendirilmedim varsa yine almak isterim."

Victor Hugo Javert Parfümünün İçeriği Değişti Ve Firma Yanıt Vermedi

Erimiş Ve Bozuk Ürün İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi

731

Kağan Parfümeri internet sitesinden Diorskin Backstage Rosy Glowstick Blush 107 ürününü sipariş ettim. Kargom 21’inde te...

Erimiş Ve Bozuk Ürün İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi
Erimiş Ve Bozuk Ürün İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi
Erimiş Ve Bozuk Ürün İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi
Erimiş Ve Bozuk Ürün İçin Geri Dönüş Ve Ücret İadesi Talebi

Kokusu Olmayan Sauvage Parfümü İçin İade Ve Değişim Talebi

957

4 Haziran 2026 tarihinde Kağan Parfümeri Bursa Korupark şubesinden Sauvage 200 ml parfüm satın aldım. Web sitelerinde %1...

Dior Sauvage Elixir Parfümünün Kapağı Bozuk, Müşteri Hizmetleri Duyarsız

1.745

Kağan Parfümeri uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay bile olmadan önce 14 bin tl ödeyerek Dior Sauvage Elixir parfüm sip...

Kağan Parfümeri Sahte Parfüm ve İade Oyalaması

2.078

08.06.2026 tarihinde kaganparfumeri.com internet sitesinden, Narciso Rodriguez For Her Pure Musc Blanc EDP 100 ml Google...

Ürün Performansında Fark Ve İade Sonrası Geri Ödeme Yok

1.273

16.05.2026 tarihinde Kağan Parfümeri’den Estee Lauder Double Wear Stay-In-Place Fondöten SPF10 30 ml 1n0 Porcelain rengi...

Kağan Parfümeri 7.000 TL'lik Le Male Parfümünün Kokusuz Çıkması

2.032

Kağan Parfümeri internet sitesinden jpg Le Male Le parfüm satın aldım. Ürün 2 gün önce elime ulaştı ve 7.000 TL ödedim. ...

Kağan Parfümeri Kalıcı Olmayan Parfüm

1.644

11 Haziran 2026 Perşembe günü Kağan Parfümeri Zafer Plaza şubesinden Michael Kors Wonderlust parfüm satın aldım. Ürünü 3...

Kağan Parfümeri Kalıcı Olmayan Parfüm
Kağan Parfümeri Kalıcı Olmayan Parfüm

İletişim