to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Faturada Ani 245 TL Artış Şikayeti
Vodafone’a ait 0545*****52 numaralı faturalı hattım için taahhüdüm boyunca aylık 380 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdümün bitişiyle birlikte müşteri hizmetlerinden arandım ve faturamın 625 TL olacağı söylendi. Bu ani ve aşırı artış sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hem taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artış yapılması hem de çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Faturamın önceki tutara yakın, makul bir seviyeye çekilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
