Beyoğlu'nda Ev İnterneti Kesintisi Günlerce Sürüyor, Acil Çözüm Bekleniyor

İstanbul Beyoğlu’nda Türk Telekom ev internetimizi kaç gündür tamamen kullanamıyoruz. Sanırım bu Salı günü başlayan, bölgesel ve kablosal kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle tüm binaya gelen internet kesilmiş durumda. Modemimizde hiçbir sorun olmamasına rağmen, binadaki onlarca kişi gibi biz de internete hiç bağlanamıyoruz.

Defalarca kez Türk Telekom’la iletişime geçtik; her aradığımızda “Bugün şu saatte, yarın şu saatte aktif olacak” denilerek oyalanıyoruz; ancak ne gelen bir ekip var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı, tüm binayı etkilediği ve kablodan kaynaklandığının söylenmesine rağmen, bu sorunun günlerdir giderilmemesi ve hâlâ net bir çözüm tarihinin paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Cep telefonlarımızdaki mobil internet de bir yere kadar yetiyor ve günlerdir neredeyse tamamen internetsiz kalmış durumdayız.

Bu süreçte sınavlarımız var ve internet, hem internet erişimine hem de modemin bağlı olduğu hattın sorunsuz çalışmasına acil şekilde ihtiyaç duyuyor. Tüm binayı etkileyen bu arızanın ivedilikle giderilmesini, ev internetimizin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve tarafımıza net, yanıltıcı olmayan bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.