to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. 5G’ye geçişten sonra Beyoğlu’nda, Güngören’de ve gittiğim diğer birçok yerde hattım doğru düzgün çekmiyor, internete bağlanmakta ve konuşma yapmakta sürekli sıkıntı yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde “şebekenize bağlandık, düzelttik” deniyor ancak sahada hiçbir değişiklik olmuyor, sorun aynen devam ediyor. Artık o kadar çok müracaat ettim ki sonuç alamadığım için aramaktan, şikayet etmekten bile yoruldum.
Aylardır doğru düzgün hizmet alamadığım halde her ay fatura ödüyorum. Bu nedenle taahhüt koşullarımın yaşadığım çekim sorununa göre lehime olacak şekilde düzeltilmesini, şartlarımın iyileştirilmesini ve özellikle internet paketim (GB) üzerinden ödediğim faturanın bu mağduriyet süresi dikkate alınarak düşürülmesini talep ediyorum. Hem çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini hem de taahhüt ve fatura konusunda mağduriyet yaşamayacağım net bir düzenleme ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone Red paket kullanıcısıyım fakat son iki üç aydır hem mobil internet hızında hem de konuşma kalitesinde ciddi sorunlar yaşamama rağmen bu durum bir türlü çözülemedi. Buna rağmen faturamı yüksek tutarlarda ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.
Taahhüdüm bitme aşamasına geldi ve artık kendime gerçekten uygun, sorunsuz bir tarife istiyorum. Özellikle sosyal medyanın sınırsız olduğu, diğer görüşmelerin ve konuşmaların da sınırsız veya çok yüksek kullanım hakkı sunduğu bir paket talep ediyorum. Yıllardır Red paket kullanıcısı olmamın da değerlendirmeye alınmasını, sadık müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma avantajlı, makul fiyatlı ve çekim/kalite sorunu yaşatmayacak bir tarife sunulmasını istiyorum.
Yaşadığım internet ve konuşma kalitesi problemlerinin incelenmesini, gerekli altyapı kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve yeni tarifem belirlenirken yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda 5G’ye geçişten sonra İstanbul Güngören’de ve bugün bulunduğum Bakırköy’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. 5G’deyken zaten doğru düzgün internet kullanamıyorum, hattı 4,5G’ye aldığımda da düzelmiyor, 3G’ye düşürmeme rağmen değişen hiçbir şey olmuyor. İnternet ya çok yavaşl...
Vodafone hattımda 5G’ye geçtiğimden beri yaklaşık 3 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı yerlerde sorunsuz kullandığım internet, artık yeterli veri hızına ulaşmıyor; oyunlarda sürekli donma ve kopma oluyor. Faturalı hat kullanıyorum ve oldukça yüksek fatura ödüyor olmama rağmen bu hiz...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ödediğim ücrete rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Yıllardır aynı sorunu yaşıyorum, telefon çekmiyor, internet donuyor, 5g olmuş olmasına rağmen performans hiç değişmedi. Nerede olursam olayım, konuşmalarda kopmalar oluyor, internet bağl...
Yaklaşık 2 yıla yakındır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve hatta geçtiğim günden beri mobil internetimde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle bulunduğum bölgede internet doğru düzgün kullanılamıyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor. 5g çekim gücü vaat edilirken 4g hizmetinin b...
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaşadığım çekim ve internet sorunu artık kabul edilemez seviyeye geldi. Merkezi bir bölgede oturmama ...
Yorumlar