Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mazlum sonucu yetersiz buldu

Ses Kesintileri Ve Aşırı Fiyatlar Sebebiyle İptal Sürecinde Mağdur Oldum

profile
Mazlum
01 Mayıs 20:17
19

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma sunulan tarifelerin ve fiyatların son derece fahiş olduğunu gördüm. Özellikle son 2-3 aydır makul bir teklif almak yerine, mevcut altyapı kalitesine göre kabul edilemeyecek derecede yüksek ücretlerle karşılaşıyorum.

Hattımı iptal ettirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme boyunca sürekli ses kesintisi yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen konuşma sırasında ses gidip geliyor, sağlıklı iletişim kurulamıyor ve bu nedenle iptal talebimi bile doğru düzgün iletemiyorum. Altyapı ve hizmet kalitesi bu kadar sorunluyken, bir de üstüne bu kadar yüksek fiyatlarla yaklaşım sergilenmesi beni oldukça mağdur ediyor.

Vodafone’un, iptal sürecinde yaşanan sürekli ses kesintisi sorununu acilen incelemesini, müşterilerin sağlıklı şekilde iptal talebini iletebileceği bir iletişim imkanı sunmasını ve mevcut fiyat politikasını altyapı kalitesiyle uyumlu, makul seviyelere çekmesini talep ediyorum.

01 Mayıs 21:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
02 Mayıs 11:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüdü Yaklaşan Müşteriye Makul Fiyatlı Paket Sunulmadı

profile
07 Şubat 12:07
105
taahhudu-yaklasan-musteriye-makul-fiyatli-paket-sunulmadi-1.jpg

Sözleşme Bitmeden Uygun Fiyatlı Tarif Alınamaması

profile
28 Mart 11:39
153
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişi Sonrası Aşırı Zam Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
16 Nisan 14:27
91
taahhut-bitisi-sonrasi-asiri-zam-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri