to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fiyatı Üç Katına Çıkardı, Çözüm Bekleniyor
Vodafone’da oğlumun hattı için kullandığımız tarifede taahhüdün bitmesine yakın, ödediğimiz ücretin yaklaşık üç katına çıkacağı bilgisiyle karşılaştık. Uzun süredir aylık yaklaşık 220 TL civarında ödeme yaparken, taahhüt sonrasında fiyatın bu kadar yükselmesi bize haksız ve kabul edilemez geliyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Müşteri olarak makul bir artış beklerken, mevcut ödediğimiz tutarın üç katına yaklaşan bir rakamla karşılaşmak, tarife ve fiyat politikasının şeffaf ve müşteri odaklı olmadığını gösteriyor.
Vodafone’dan, oğlumun hattı için uygulanan bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini ve fiyatın makul düzeye çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Tarife değişikliği veya taahhüt sonu geçişlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek, mantıklı bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
