to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Fahiş Vodafone Tarife Teklifi Ve Çözüm Yetersizliği
Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Bugün online işlemler uygulamasından taahhüt sonrasında geçebileceğim tarifelere baktığımda, sunulan yeni paketlerin mevcut ödediğim ücrete göre oldukça fahiş fiyatlı olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir indirim ya da mevcut tarifeme yakın, makul bir teklif sunamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen taahhüt bitiminde makul bir devam tarifesi sunulmaması ve mevcut ücretimin çok üzerinde fiyatlarla karşılaşmam benim için hayal kırıklığı oldu.
Vodafone’dan beklentim, kullandığım Uyumlu 10 GB paketimin taahhüt bitiminden sonra da benzer bir fiyattan veya makul, ulaşılabilir bir ücret seviyesinden devam ettirilmesi ve bana müşteri kalmamı sağlayacak mantıklı bir tarife teklifi sunulmasıdır. İlgili hattımın numarası 0531********14’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
