Açık Kapaklı Çikolata Sosu Şişelerinde Sızıntı Ve Hijyen Sorunu

Melwiss Chocolate markasına ait 5 adet çikolata sosunu Trendyol üzerinden 3–4 gün önce sipariş ettim, ürünler bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda 2 adet sos şişesinin kapağının açık olduğunu, tüm kutunun çikolata sosuna bulandığını ve bu iki ürünün yarısından fazlasının akmış olduğunu gördüm. Hem hijyen açısından kullanılamaz durumdalar hem de diğer ürünler ve kutu tamamen kirlenmiş durumda.

Ürünlerin bu şekilde özensiz paketlenmiş ve kapağı açık halde gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Hasarlı ve akmış olan ürünlerimin yenilerinin sağlam ve kapakları sıkıca kapatılmış şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu iki ürün için ücret iadesi de kabul edebilirim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak siparişimin hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.