to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği, Günlük Ücretlendirme Ve Yüksek Fatura
Vodafone’a ait 5467****95 numaralı mobil hattıma Nisan ayında 761 TL tutarında yüksek fatura yansıtıldı ve taahhütle ilgili sorun yaşamaya başladım. 9 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın günlük olarak ücretlendirildiğini, taahhüdümün bittiğini ve yeni faturamın 500 TL civarında olabileceğini söylediler.
Taahhüdümün bittiğine dair öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle günlük ücretlendirme ile bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Taahhüdümün eski koşullarda devam etmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını, mümkünse 5469****59 numaralı telefon hattından aranarak bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
