to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Faturam Aniden Yükseldi Ve Bilgilendirme Almadım
Vodafone hattımın taahhüt süresi 2026 Şubat ayında dolduktan sonra faturamın bir anda çok yükseldiğini fark ettim. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonraki dönemde yüksek faturalandırma ile karşılaştım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun bir tarifelerinin olmadığını söylediler. Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen hem de bütçemi aşan faturalar ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
0545*****59 numaralı hattım için bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmek ve bundan sonraki dönemlerde de bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşmamak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
