to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Geri Ödeme Talebi
06.08.2026 tarihinde saat 00:55 sularında, T. İş Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında moka Massimo Dut isimli siteden 7.199 TL ve 12.199 TL olmak üzere iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir doğrulama şifresi gelmemiş, herhangi bir alışveriş yapmadığım ve bu siteye üyeliğim de bulunmadığı halde kartımdan toplamda ciddi tutarda para çekilmiştir. Kullanılan kartın son dört hanesi 5616’dır.
Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum ve kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bu iki izinsiz harcama hakkında şu ana kadar tarafıma net bir bilgi, iade süreci ya da itiraz takvimi iletilmedi.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin derhal iptal edilmesini, ilgili siparişlerin oluşturulmamasını, kartımdan çekilen tutarların tamamının iade edilmesini ve yaşanan güvenlik açığı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bilgim dahilinde olmadan gece yarısı 00:55 saatinde 06.08.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan Massimo Dutti sitesinden alışveriş yapıldı 12.199 ve 7.199 lira olmak üzere iki adet alışveriş yapıldı hiçbir şifre gelmedi nasıl olabilir böyle bir hata
