to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait 5419****01 numaralı hat için bu ay gelen faturada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle, normalde yaklaşık 400 TL ödediğim fatura bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2970 TL olarak kesildi. Taahhüt bitimine ilişkin tarafıma ne telefonla ne de başka bir yolla herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda fatura itirazı yapılamayacağını, taahhüdümün şubatta bittiğini ve bu ay (mart ayında) bu yüzden faturanın yüksek geldiğini söylediler. Neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ise hiçbir müşteriyi aramadıklarını ifade ettiler.
Ben bu fatura tutarını kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdüm biterken tarafıma bilgi verilmeden faturanın bir anda yaklaşık 6 katına çıkarılması adil ve kabul edilebilir değildir. İlgili faturaya itirazımın değerlendirilmesini, tutarın makul seviyeye düşürülerek düzeltilmesini ve yeni taahhüt için bana açık ve net tarife/ücret bilgisi sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt aralık ayı içinde bitmiş olmasına rağmen, bir önceki ay 270 TL civarında gelen faturam bu ay 468 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiği dönemde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez V...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm geçen ay bitmesine rağmen, önümüzdeki ay için çok yüksek bir fatura yansıtılacağı bilgisini aldım. Taahhüt sürem bittiği anda faturamda bu kadar ciddi bir artışla karşılaşacağımı bilmiyordum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Konu hakkında bilgi almak için Vodafo...
Vodafone faturalı cep telefonu hattımın taahhüdü bittiğinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bunun sonucunda Şubat ayı faturam, normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık üç katı olacak şekilde, 1000 TL olarak geldi. Hattım için aylık yaklaşık 350 TL civarında bir fatura öderken, taahhüdümün bitme...
Yorumlar