to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Aynı Pakette Kalma Talebim Kabul Edilmedi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitti ancak aynı pakete, aynı faturayla devam etmek istiyorum. Şu anda aylık yaklaşık 270 TL ödüyorum ve bu ücretle hattımı kullanmaya devam etmek talebimi ilettim.
Vodafone’la görüştüğümde ise bana mevcut ödediğim tutarın oldukça üzerinde, yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Mevcut kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen, taahhüt bitişiyle birlikte bu kadar yüksek fiyatlı tarifelere yönlendirilmemi adil bulmuyorum. Hattımın son dört hanesi 5364 olup, bu numara üzerinden bana ulaşılabilir.
Talebim, mevcut hattım için kullandığım pakete aynı şartlarda ve yaklaşık 270 TL civarında bir ücretle devam edebilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
