to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Bilgilendirilmeden Yüksek Fatura Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı
Vodafone hattıma ait taahhüdüm 22.12.2025 tarihinde sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 975 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüt bitiş tarihi yaklaşırken ne SMS ne de başka bir uyarı almadığım için bu tutarla karşılaşmam mağduriyete neden oldu.
Hat numaram 5423****18 olup, konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin iptal edilemeyeceği söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüt süreci ve bitişiyle ilgili gerekli bilgilendirme yapılmadığı için bu faturanın haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle, 975 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve mevcut tarifemin de iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
