to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Dolan Tarife Yenilemesinde Aşırı Ücretli Ve Düşük Kapasiteli Teklifler
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB tarifesini aylık 330 TL ödeyerek kullanıyorum ve tarifemden memnunum. Ancak tarife sürem dolduğu için yenilemek istediğimde, Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma sunulan paketlerin hem içerik olarak daha düşük hem de fiyat olarak çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamada 25 GB için 535 TL, 40 GB için 680 TL gibi, mevcut ödediğim tutara göre son derece fahiş teklifler çıkıyor.
Mevcut tarifemden daha kötü şartlarda ve çok daha yüksek ücretlerle yeni paketler önerilmesini kabul etmiyorum. Özellikle yeni geçen müşterilere benden daha avantajlı teklifler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan bir abonede böyle bir yaklaşım sergilenmesi beni mağdur hissettiriyor. Rakip operatörlerde çok daha bütçe dostu ve makul kampanyalar bulunabilirken kendi operatörümün bu şekilde davranması adil gelmiyor.
Tarifem bir süredir bitmiş durumda ve bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de yakın zamanda müşteri hizmetleri ile görüşmelerime rağmen makul bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, uzun süredir kullandığım Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB tarifemin 330 TL olan mevcut ücretten, ek bir şart koşulmadan aynen yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma müşteri memnuniyetini önceleyen kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’da “Sınırsız Red'li Sosyal 18 GB” paketini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Vodafone çözüm uzmanıyla görüştüğümde bu paketin kalktığını söyledi ve bana Sınırsız Red'li Sosyal 40 GB teklifine sunarak 515 TL tarife ücreti ödeyeceğimi sınırsız Red'li sosyal 18 GB tarife ücreti olan 330 olan fiyattan devam edemeyeceğimi söyledi neredeyse tarife fiyat 2 katına çıkararak 16.08.2026 tarihi 13.52 saat itibariyle geçiş yaptım Vodafone'dan hiç memnun değilim makul fiyatla bana teklif yapabilirlerdi.
