to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un İstenmeyen Yükseltme Teklifleri Ve Israrcı Aramaları
Vodafone’da “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB / 2000 dk / 250 SMS” tarifesini aylık 390 TL ücretle kullanıyorum. Tarifem 31 Temmuz’da sona erecek olmasına rağmen son dönemde sık sık aranmaya ve istemediğim halde daha yüksek paketlere yönlendirilmeye çalışılıyorum.
Her aramada bana 20 ve 25 GB internet içeren tarifeler 470–480 TL civarında ücretlerle öneriliyor. Defalarca bu teklifleri kabul etmediğimi, ihtiyacım olmayan GB için daha yüksek ücret ödemek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aynı teklifler ısrarla sunulmaya devam ediyor. Fazladan internet kullanmıyorum, mevcut paketim benim için yeterli ve sadece makul, fahiş olmayan bir artışla kendi tarifemde kalmak istiyorum.
Vodafone’un, mevcut müşterisini dinleyerek ihtiyacına uygun şekilde, ölçülü bir fiyat artışıyla aynı tarifeyi yenilemesini ve gereksiz ısrarcı aramaların son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
