to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için şubat dönemi faturam 821,75 TL olarak kesildi. Vodafone ile yaptığım görüşme sonrası normal paket ücretimin 475 TL olduğu, fazla bir tutar yansıtıldığı ve bu nedenle 313 TL iade edileceği, bu tutarın da bir sonraki aya yansıyacağı bilgisi verildi ve tarafıma bu yönde mesaj gönderildi.
Ancak mart ayı faturam 511,50 TL olarak geldi ve şubat ayında hatalı faturalandırma için iade edileceği söylenen 313 TL tutarının faturama yansıtılmadığını gördüm. Konu hakkında tekrar Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tutarın ileriki aylarda düşeceği söylendi; fakat bu belirsiz ve net bir tarih verilmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şubat ayında fazla tahsil edildiği belirtilip iadesi onaylanan 313 TL’nin mart faturama yansıtılarak düşülmesini ve faturalarımın paket ücretim olan 475 TL üzerinden net ve şeffaf şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturam normalden yaklaşık 100 TL daha yüksek geldi. Daha önce hattıma tanımlı olan Premium üyeliği geçen ay iptal etti...
Vodafone faturalı hattımda Şubat ayına ait faturam 4.238 TL olarak geldi. Bu tutarın normal olmadığını defalarca belirtmeme rağmen tarafıma sadece iade edileceği, ancak Mart ayı faturasına yansıyacağı bilgisi verildi. Şu anda bu yüksek tutar nedeniyle Şubat faturamı ödeyemiyorum ve hattımın yarın k...
Vodafone’a ait mobil hattım için bu aya ait faturam 293 TL olarak yansıtıldı. Her zamankinden yüksek gelen bu faturanın neden böyle çıktığını anlayamadım ve detayda da ekstra bir kullanım ya da net bir açıklama göremediğim için faturanın neden yüksek olduğuna dair bilgi almak istiyorum. Vodafone ça...
Vodafone mobil hattım için Kasım ayından bu yana yüksek fatura problemi yaşıyorum. Normalde aylık faturam 302 TL gelmesi gerekirken bir ay 382 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone Premium üyeliği için hattımdan iki kez ücret kesildiğini fark ettim ve bana 79,90 TL tutarının...
Yorumlar