to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Kasım ayından bu yana yüksek fatura problemi yaşıyorum. Normalde aylık faturam 302 TL gelmesi gerekirken bir ay 382 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone Premium üyeliği için hattımdan iki kez ücret kesildiğini fark ettim ve bana 79,90 TL tutarının bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi.
Sonraki ay faturam geldiğinde herhangi bir indirim ya da düşüm yapılmadığını görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de bir sonraki ay düşeceği söylendi. Ancak yine hiçbir şekilde bir düzeltme ya da indirim yansıtılmadı. Bugün tekrar aradığımda müşteri temsilcisi faturanın doğru olduğunu söyledi. Fatura detayında bunun böyle görünmediğini belirttiğimde ise bana zaman zaman faturaların yanlış yazılabildiği söylendi. Bir firmanın kendi faturasının yanlış yazıldığını söylemesi bana son derece saçma ve güven kırıcı geldi.
Son 4 aylık faturama baktığımda 3 ay 302 TL, 1 ay ise 382 TL olarak kesildiğini görüyorum. Hattım üzerinden Vodafone Premium üyeliği sebebiyle benden haksız alınan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda normalde 908 TL ödemem gerekirken, faturam iki farklı yerden kesildiği için toplamda 908 TL fazla ödeme yansıtıldığını fark ettim. Aynı fatura döneminde iki ayrı kesim yapılması nedeniyle haksız bir şekilde fazladan ücretlendirilmiş bulunuyorum. Bu du...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 02.08.2025 tarihinde faturamda normalde 311 TL gelmesi gerekirken, Ağustos ayında benden iki defa “Vodafone Premium üyeliği” ücreti (19,90 TL ve 79,90 TL olmak üzere toplamda 100 TL) tahsil edildi. Bu durumu fark edip hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem...
Vodafone faturalı hattımda son iki üç aydır aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 1000 TL gelmesi gerekirken, her ay 3000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ...
Vodafone hattımda aylık 370 TL’lik bir paket kullanmama rağmen son 6 aydır 1000 TL ve 2816 TL gibi kabul edilemez tutarlarda fatura çıkarılıyor. Kullandığım paket ücretinin çok üzerinde gelen bu faturaların nedenini anlayamıyor ve kesinlikle haklı bulmuyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyete h...
Yorumlar